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PLATAFORMA TELEEMPLEO-RADIOEMPLEO.COM

-Primer programa de busqueda de empleo emitido en 1995 ,por televisión y radio en España por TELEMADRID , premio "Ondas " y Antena de Oro"

Autor.- Eduardo Fdez-Sacristan

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La XIII edición del CX Congress 2025 se centró en la innovación y humanización como claves para transformar la Experiencia de Cliente. Los directivos coincidieron en que la combinación de tecnología, analítica y un enfoque humano es fundamental para diseñar interacciones más eficientes, personalizadas y confiables. La IA, la gobernanza de datos, la transparencia y la conexión humana se consolidaron como pilares esenciales para anticipar necesidades, optimizar procesos y fortalecer relaciones de confianza con los clientes. La jornada culminó con la primera edición de los Premios CX Congress, que reconocieron a los profesionales que han liderado la transformación de la experiencia de cliente.

La XIII edición del CX Congress 2025 se centró en la innovación y humanización como claves para transformar la Experiencia de Cliente. Los directivos coincidieron en que la combinación de tecnología, analítica y un enfoque humano es fundamental para diseñar interacciones más eficientes, personalizadas y confiables. La IA, la gobernanza de datos, la transparencia y la conexión humana se consolidaron como pilares esenciales para anticipar necesidades, optimizar procesos y fortalecer relaciones de confianza con los clientes. La jornada culminó con la primera edición de los Premios CX Congress, que reconocieron a los profesionales que han liderado la transformación de la experiencia de cliente.

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